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Dans cet article parut dans le PME Magazine | Focus IT & Digital du mois d'avril, nous abordons la place de l'humain dans un environnement qui ne cesse de se digitaliser.

![article dans le PME MAGAZINE | Digitaliser au profit de l’humain](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/2903_PME_IT_1_19_1_91e9506501.png)

Digitaliser, oui, mais dans le but de soulever l’humain. David Dutch et Antoine Sudan, créateurs du logiciel WEDO, ont dès le départ souhaité remettre l’humain au cœur des démarches de digitalisation d’une entreprise.

Trois employés participent à une réunion

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In diesem Artikel, der im April im PME Magazine | Focus IT & Digital erschienen ist, befassen wir uns mit dem Platz des Menschen in einem Umfeld, das sich immer weiter digitalisiert.

![article dans le PME MAGAZINE | Digitaliser au profit de l’humain](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/2903_PME_IT_1_19_1_91e9506501.png)

Digitalisierung ja, aber mit dem Ziel, den Menschen wieder in den Vordergrund zu setzen. David Dutch und Antoine Sudan, die Gründer der Software WEDO, wollten von Anfang an den Menschen wieder in den Mittelpunkt der Digitalisierungsmassnahmen eines Unternehmens stellen.

PME MAGAZIN | Digitalisierung zur Förderung des Menschen

In this article published in the April 2023 issue of PME Magazine | Focus IT & Digital, we discuss the place of people in an environment that is becoming increasingly digital.

(Article only available in French)

![article dans le PME MAGAZINE | Digitaliser au profit de l’humain](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/2903_PME_IT_1_19_1_91e9506501.png)

Digitizing, yes, but with the aim of raising the human element. David Dutch and Antoine Sudan, creators of the WEDO software, have always wanted to put the human element at the heart of the digitalization process of a company.

PME MAGAZINE | Digitalising for the benefit of people

PME MAGAZINE | Digitaliser au profit de l’humain

![sécurité données de santé](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/H_Ealthsector_data_privacy1_b6226a7d74.png)

## Qu'est-ce que la certification Hébergeur de Données de Santé “HDS” ?

La certification HDS est une norme française obligatoire pour les entreprises qui stockent ou traitent des données de santé à caractère personnel. Instaurée pour garantir que ces données sensibles sont hébergées de manière sécurisée, protégées contre les accès non autorisés, et gérées conformément aux exigences légales et réglementaires, la certification HDS est bien plus qu'une simple obligation légale ; elle représente un gage de qualité et de sécurité dans l'hébergement des données de santé. Répondant aux enjeux majeurs de protection des données sensibles, de conformité réglementaire, et de confiance des utilisateurs, elle s'avère indispensable à l'ère de la digitalisation des services de santé pour garantir la sécurité et la confidentialité des données de santé.

## Pourquoi la certification HDS est-elle essentielle ?

### Protection des données sensibles

Les données de santé comprennent des informations sensibles sur l'état de santé, les traitements, et les antécédents médicaux d'une personne. Une violation de ces données peut avoir des conséquences graves sur la vie privée et la dignité des individus. La certification HDS assure que les hébergeurs mettent en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger ces informations.

### Conformité réglementaire

En France, le cadre législatif entourant la protection des données de santé est particulièrement strict. La certification HDS, conforme aux normes RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et à la législation française, permet aux établissements de santé de respecter leurs obligations légales en matière de protection des données.

### Confiance des patients et des professionnels de santé

La certification offre une garantie que les données sont gérées de manière professionnelle et sécurisée, renforçant ainsi la confiance des patients, de plus en plus préoccupés par la protection de leurs données personnelles, et celle des professionnels de santé, qui peuvent compter sur des services d'hébergement fiables pour la gestion des dossiers médicaux.

![Hébergement des données de santé](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/HDS_b91b8bce98.png)

## Champs d’application de la certification HDS

### Champ d’application 1 : Hébergement de dossiers médicaux électroniques

Un hôpital choisit un prestataire certifié HDS pour l'hébergement de ses dossiers médicaux électroniques, assurant ainsi la protection des données de ses patients contre les cyberattaques et les violations de données, tout en garantissant un accès rapide et sécurisé aux informations médicales par le personnel autorisé.

### Champ d’application 2 : Application mobile de suivi de santé

Une start-up développe une application mobile permettant aux utilisateurs de suivre leur état de santé, de programmer des rappels pour la prise de médicaments, et de partager leurs données de santé avec leur médecin. En choisissant un hébergeur certifié HDS, la start-up garantit la protection des données de santé des utilisateurs et assure la conformité de son application avec les réglementations en vigueur.

### Champ d’application 3 : Hébergement des données transcrites dans les différents logiciels de gestion des établissements de santé

Comme toute entreprise, les établissements de santé nécessitent l’aide de logiciels de gestion pour assurer le partage d’informations et de fichiers, la collaboration entre les services et les collaborateurs, ainsi que la gestion administrative, par exemple. Ces logiciels contiennent inévitablement des données sensibles, qu’elles concernent les patients ou encore les collaborateurs. Il est donc impératif que ces logiciels hébergent leurs données dans un data center certifié HDS.

## WEDO : Logiciel de gestion administrative sécurisé pour les établissements de santé

WEDO est une solution Cloud sécurisée qui permet aux professionnels de la santé de collaborer aisément. Grâce à ses nombreux dispositifs de protection des données et son datacenter certifié HDS ([Exoscale](https://www.exoscale.com/compliance/hds/)), WEDO permet de traiter, stocker et communiquer des informations sensibles de manière sécurisé dans son réseaux. Voici quelques exemple de traitement de données possibles dans le logiciel WEDO : 

**Processus et checklists**

Grâce à ses modèles de checklists, WEDO unifie les processus internes :

- Checklists pour l’accueil des résidents
- Checklists pour les événements
- Placement des résidents dans les départements et cantons

**Équipes tournantes**

WEDO permet de fluidifier et de centraliser la communication des équipes rotatives :

- Délégation des tâches
- Lecture du fil d’activité pour prendre connaissance des faits qui se sont déroulés lors du service précédent
- Notifications importantes lors de la rotation d’équipe
- Prise de connaissance des fichiers

**Entretiens médicaux**

WEDO permet de garder une trace des discussions médicales et facilite leur recherche :

- Entretiens bilatéraux avec les patients
- Entretiens avec les professionnels de santé
- Colloques de soins
- Toute autre réunion à caractère sensible

**Administration générale et Ressources humaines**

Une gestion simple pour tous les corps de métiers de l’établissement :

- Unification des processus au sein de l’établissement
- Système de commentaires dans les tâches
- Passation facilitée des connaissances et des processus lors d’un changement d’employé au sein d’une équipe administrative ou d’une équipe de soin.



Vous avez des questions sur la sécurité des données de votre établissement de santé ? [Contactez-nous](https://calendly.com/antoine-wedo/quickdemo-fr)

Les données de santé comprennent des informations sensibles sur l'état de santé, les traitements, et les antécédents médicaux d'une personne. La certification HDS assure que les hébergeurs mettent en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger ces informations.

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L'importance de la certification HDS dans le secteur de la santé

![software architecture project management](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/i_Stock_1508581187_d1d980cddf.jpg)

## Architecture : la collaboration au cœur de la réussite

Dans l’univers de l'architecture, la collaboration efficace entre divers partenaires de projet est la clé du succès. Les cabinets d'architecture font face à plusieurs défis majeurs en termes de gestion de projets, de collaborations et de communications, principalement en raison de la complexité et de la nature multidisciplinaire de leurs projets. 

**1. Coordination des différents intervenants :** Les projets d'architecture impliquent de nombreux acteurs, tels que les ingénieurs, les entrepreneurs, les fournisseurs et les clients. La coordination efficace entre ces parties est essentielle pour respecter les délais et les budgets.
**2. Gestion des modifications :** Les projets d'architecture sont sujets à des modifications constantes. Gérer ces changements de manière efficace sans perturber le flux de travail global ni les délais peut être un véritable défi.
**3. Communication et partage d'informations :** La communication claire et le partage efficace d'informations sont cruciaux. Les malentendus ou les retards dans la transmission des informations peuvent entraîner des erreurs coûteuses.
**4. Respect des délais et des budgets :** Les projets doivent souvent être réalisés dans des délais serrés et avec des budgets limités. La gestion efficace du temps et des ressources est donc un défi constant.
**5. Gestion documentaire :** La quantité de documents générés (dessins, spécifications, contrats, etc.) est considérable et leur gestion peut devenir un casse-tête, notamment pour assurer leur mise à jour et leur accessibilité à tous les intervenants.
**6. Gestion des attentes des clients :** Comprendre et répondre aux attentes des clients, tout en gérant les contraintes techniques et budgétaires, est essentiel pour le succès des projets.

Ces défis nécessitent des solutions innovantes et des outils adaptés pour faciliter la gestion de projets, la collaboration et la communication au sein des cabinets d'architecture. La capacité à surmonter ces obstacles détermine la qualité du travail final et la satisfaction des clients. 

## Cas d’utilisation : Sarch, atelier d’architectes à Zürich

Face à ces défis, le cabinet d’architecte [Sarch](https://www.s-arch.ch/) a trouvé en WEDO la solution idéale pour optimiser la gestion de ses projets. Nous nous sommes plongés dans le quotidien de Marc Schulz et son équipe, qui gèrent la coordination complexe inhérente à la réalisation de projets architecturaux à travers WEDO.

![Marc Schulz, Architecte](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/Architecture_fr_d919117059.png)

### Pourquoi avez-vous choisi WEDO et quelles autres solutions avez-vous envisagées ?

Nous avons choisi WEDO parce qu'il est développé et hébergé en Suisse. Auparavant, nous avions envisagé d'autres solutions comme Meetingbooster et iMeetingX, mais finalement, la solution locale de WEDO nous a convaincus.

### Quels sont les défis que vous cherchiez à palier avec l’intégration de WEDO ?

Le plus grand défi dans notre flux de travail était d'avoir une vue d'ensemble des tâches dans toutes les réunions et d'y faire participer tous les participants. WEDO s'est avéré être la solution pour cela, car il nous permet de gérer toutes les tâches de manière centralisée et de les attribuer aux participants concernés.

Les fonctions que nous apprécions le plus chez WEDO sont la possibilité d'importer des tâches des protocoles précédents et de les attribuer aux participants. Nous avons même utilisé l'API et le webhook pour transférer les tâches directement dans notre logiciel central de gestion de la relation client.

### Quelles sont les améliorations majeures observées en termes de processus, de collaboration et de productivité depuis l’intégration de WEDO ?

L'utilisation de WEDO a eu un impact positif sur l'efficacité et la productivité de nos processus de travail, notamment pour la rédaction rapide des comptes rendus de réunion.

WEDO a amélioré nos méthodes de travail en permettant une meilleure collaboration et en encourageant les participants à effectuer leurs tâches via la plateforme.

Bien que nous n'ayons pas de chiffres ou de métriques concrètes pour démontrer l'impact de WEDO, nous utilisons principalement la plateforme pour les notes de dossiers et les comptes rendus de réunions. La fonction d'exportation au format PDF est particulièrement utile pour les participants qui préfèrent lire le procès-verbal hors ligne.

Dans l'ensemble, nous recommanderions WEDO à d'autres entreprises ou professionnels de notre secteur, car il offre un moyen efficace de garder une trace des tâches, des questions en suspens et des décisions dans les procès-verbaux.

### Comment interagissez-vous avec vos partenaires dans WEDO ?

WEDO nous permet d’intégrer nos partenaires dans le suivi de nos projets et d’interagir directement avec eux. Les entreprises et les personnes externes ont réagi positivement à WEDO, même si certaines étaient sceptiques à l'égard des solutions basées sur le web. La collaboration est facilitée et centralisée en un même endroit. 
![Swiss hosted software](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/Architecture3_946d4abea3.png)

## Comment WEDO peut améliorer la gestion de projets architecturaux ?

**Gestion des réunions :** Préparez vos réunions en équipe, rédigez les comptes rendus en temps réel et suivez les tâches assignées à vos collègues.

**Gestion de tâches :** Créez des espaces de travail pour vos projets, vos départements et vos équipes, puis partagez les tâches avec vos collègues et partenaires.

**Procédures récurrentes :** Enregistrez des modèles puis lancez des checklists pour suivre leur progression. 

**Gestion de projets :** Créez des espaces de travail pour vos projets, organisez des réunions, attribuez des tâches et partagez des fichiers avec les membres de vos projets.

[Découvrir toutes les fonctionnalités de WEDO](https://wedo.com/fr/features)

Dans l’univers de l'architecture, la collaboration efficace entre divers partenaires de projet est la clé du succès. Face à ces défis, le cabinet d’architecte Sarch a trouvé en WEDO la solution idéale pour optimiser la gestion de ses projets.

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Bureaux d’architectes : le challenge des projets multidisciplinaires

Dans le monde effréné de la gestion administrative, les assistants de direction jouent un rôle crucial. Véritables couteaux suisses de toutes les organisations, ils jonglent avec une multitude de tâches, de délais, tout en supervisant ceux des autres. Face à ces défis, ils se retrouvent souvent submergés par des responsabilités routinières et répétitives. Nous nous sommes plongés dans le quotidien de 7 assistants et assistantes de direction utilisateurs de la plateforme WEDO, afin de comprendre les rouages de leur organisation, les défis qu'ils rencontrent ainsi que les outils qu'ils ont mis en place pour faciliter leur gestion.

Selon notre étude, les tâches les plus chronophages pour les assistants de direction s'articulent principalement autour de fonctions administratives. Ces activités, bien que nécessaires, tendent à monopoliser une part significative de leur temps de travail et les empêchent de se concentrer pleinement sur des aspects plus cruciaux de leur rôle, tels que le développement opérationnel et stratégique.

Parmi les tâches les plus chronophages de leur cahier des charges, les assistants de direction sondés identifient les suivantes :

**1. Préparation des réunions :** préparation des ordres du jour et des documents de présentation, prise de PV et partage des comptes rendus, suivi des décisions et tâches déléguées lors des réunions,
**2. Gestion de l'agenda et organisation de réunions :** planification et coordination des rendez-vous, des réunions d'équipe et des conférences, en veillant à éviter les conflits d'horaires,
**3. Préparation et gestion des documents :** rédaction, relecture et organisation des documents importants comme les rapports, les présentations, les courriers et les contrats,
**4. Coordination de projets :** gestion et suivi de projets spécifiques, en assurant la liaison entre différents départements et en veillant au respect des échéances.

Suivies de près par la communication interne et externe, le support administratif et la gestion des ressources humaines.

## Comment soulager la charge administrative d’un assistant de direction ?

Lorsqu’on demande aux répondants quels outils assuraient le suivi de la collaboration avant l’intégration de WEDO, les programmes les plus répandus étaient Outlook, Word (pour la prise de PV) et Excel. Cependant, ces outils présentaient des limitations notables. Les répondants ont en effet fait état de difficultés liées à la transversalité des informations entre les différents membres de l'équipe. Par exemple, ces outils ne favorisaient pas **une collaboration active et en temps réel lors de la prise des PV**, rendant cette tâche souvent lourde et chronophage et nécessitant de nombreux allers-retours. Le recours systématique aux e-mails pour la diffusion de ces documents entraînait une perte de temps considérable, sans garantir l'efficacité de la communication.

Par ailleurs, la nature limitée de ces outils ne permettait pas un suivi efficace des tâches et des projets. Les utilisateurs se heurtaient à des défis majeurs pour maintenir une vue d'ensemble claire et à jour des projets en cours. En somme, bien que ces outils soient largement répandus et familiers, leur utilisation dans le cadre de la collaboration d'équipe et la gestion de projets se révélait insuffisante.

Cette situation souligne l'importance de disposer d'outils et de solutions transversales qui peuvent alléger la charge de travail administrative. Avec l’implémentation de WEDO, les assistants de direction sondés ont pu optimiser les processus suivants :

### 1. Préparation et gestion des réunions

![ordre du jour informatisé permettant la prise de note en temps réel](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/reunion_F_Rfinal_0461994fe5.png)

L'un des aspects les plus chronophages du métier est la préparation des réunions. Avec WEDO, les assistants de direction bénéficient d'une gestion automatisée et d'un gain de temps considérable dans la préparation et le suivi. La plateforme permet une gestion uniforme des procès-verbaux, une répartition claire des tâches post-réunion, et un suivi automatique des sujets d’une séance à l'autre. Les utilisateurs témoignent d'une économie de temps de 55% en moyenne pour ces tâches.

![Réduire le temps passé en réunions](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/55_final_2b831117c2.png)

Le module de réunion de WEDO permet, entre autres, d’intégrer des blocs de paragraphes, de tâches, de fichiers joints, de notes personnelles, de votes, de réunion et de signatures. 

![Témoignage de Regula Oberdorfer](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/Regula_Oberdorfer_F_Rfinal_efd1678fe3.png)

### 2. La gestion de projet et le suivi des tâches

![gestion de tâche efficace](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/tasks_F_Rfinal_4e864fc8ae.png)

La gestion et le suivi des projets représentent un autre défi majeur. WEDO simplifie cette tâche en offrant des possibilités de délégation claire, la création de modèles de check-list pour standardiser les processus et un suivi en temps réel des tâches. Cela conduit à une meilleure définition des priorités et à une gestion quotidienne plus efficace et sans oubli.

![témoignages d'Aline Volery et Nicole Thalmann](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/testimonials_Aline_et_Nicolefinal_0022b055fc.png)

### Cas d’utilisation : facilitation des processus RH et de la transmission des cahiers des charges

Lorsque les assistants de direction sont engagés dans les processus RH, l'intégration de WEDO se révèle être un atout majeur. La plateforme permet de standardiser les procédures d'intégration et de sortie au moyen de checklists spécifiques. Ces dernières, élaborées pour chaque étape du processus, attribuent automatiquement les tâches pertinentes aux membres de l'équipe concernés. Cette méthode permet d'assurer une gestion structurée et efficace des transitions de personnel, en éliminant les incertitudes opérationnelles souvent associées à la question : « Quelles sont les étapes à suivre ? ». 

En simplifiant ces processus, WEDO facilite non seulement la charge de travail des responsables RH, mais contribue également à une passation claire et documentée des tâches et des connaissances d’un collaborateur au suivant.

![processus rh simplifiés](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/Modeles_checklists_F_Rfinal_f8cd2cb639.png)

Un des avantages déterminant de WEDO, souligné par nos assistants de direction, réside dans la facilité avec laquelle les entretiens de recrutement peuvent être documentés en temps réel. Il est possible d'enregistrer chaque échange directement dans un ordre du jour standardisé (et personnalisé si besoin), permettant ainsi une sauvegarde méthodique et instantanée de ces interactions.

### 3. Transmission de l’information

WEDO permet de relier des documents annexes aux tâches ou aux réunions, assurant que toutes les informations nécessaires sont au bon endroit. La recherche globale facilite la récupération de documents, permettant par ailleurs de retrouver un fichier spécifique sur la base d’un mot-clé se trouvant dans le fichier PDF.

En termes de communication, les utilisateurs de WEDO apprécient particulièrement la visibilité immédiate des saisies et la possibilité de limiter l'accès à certaines informations.

![Témoignage d'Alexandra Locher](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/Alexandra_locher_F_Rfinal_d9b091d306.png)

**Nous avons demandé à nos utilisateurs d’attribuer une note de 1 à 10 à la plateforme pour qualifier l’impact qu'à WEDO sur leurs tâches quotidiennes.**

![Meilleur logiciel collaboratif pour la productivité des assistants de direction et les organisations](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/preparation_reunion_notefinal_1_e0319877bb.png)

![Témoignage d'Alicia Aubert](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/Alicia_Aubertfinal_7ef90e9c42.png)

Les assistants de direction peuvent largement soulager leur charge de travail en s’équipant d’une plateforme collaborative. Vous avez des questions ou des doutes sur la compatibilité de WEDO avec vos besoins ? Nous vous proposons une courte démonstration de 30 minutes pour vous répondre.


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Dans le monde effréné de la gestion administrative, les assistants de direction jouent un rôle crucial. Véritables couteaux suisses de toutes les organisations, ils jonglent avec une multitude de tâches, de délais, tout en supervisant ceux des autres.

PME MAGAZINE | Digitaliser au profit de l’humain

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