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## **À PROPOS DE WEDO**
Fondée en 2015, WEDO est une startup basée à **Fribourg**. Notre mission est d’améliorer la collaboration en entreprise. Avec notre solution Cloud/SaaS développée en interne, nous aidons nos clients à passer moins de temps en réunion et à simplifier leur gestion de tâches et de projets.

Nos clients sont des entreprises ou institutions de toutes tailles, telles que : Raiffeisen, HES, Universités, Hôpitaux cantonaux, Entreprises industrielles, etc.

Afin d’accompagner nos prospects et clients dans leur utilisation de WEDO, nous recherchons un·e **Customer Success & Support Specialist**.

## **À PROPOS DU JOB**

En tant que Customer Success & Support Specialist, votre rôle sera de conseiller et de guider les entreprises clientes dans le but d’assurer une bonne utilisation de l’outil au sein de leurs organisations et des équipes qui les composent.
- Vous êtes responsable de répondre au support via un outil de chat, par téléphone ou en visioconférence.
- Vous définissez les lignes directrices nécessaires à la bonne utilisation de WEDO.
- Vous maintenez le centre d’aide, rédigez des articles de support et enregistrez des vidéos / tutoriels.
- Vous organisez des webinaires pour présenter les nouvelles fonctionnalités.
- Vous rédigez des articles de blog pour présenter les plus-values des nouvelles mises à jour.
- Vous partagez en interne les connaissances sur les clients pour aider à améliorer notre produit.

## **À PROPOS DE VOUS**
- **Profil bilingue** : Vous maîtrisez parfaitement le **français** et l’**allemand** (oral et écrit). C'est essentiel pour naviguer entre nos différents marchés.
- Vous êtes intéressé·e par les solutions informatiques et par la technologie de manière générale.
- Vous êtes novateur·trice et ambitieux·se et vous vous sentez à l’aise dans un environnement dynamique.
- Vous êtes un·e communicateur·trice professionnel·le, doté·e d’excellentes compétences relationnelles.
- Vous êtes un·e orateur·trice efficace, capable de présenter des idées et de les communiquer de manière convaincante.
- Vous avez des qualités de rédacteur·trice et savez communiquer vos idées de manière simple et didactique.
- Vous êtes capable de créer des contenus visuels simples et engageants à l’aide d’outils de graphisme accessibles.

## **CE QUE NOUS OFFRONS**
- **Modèle de travail hybride** : Un excellent équilibre vie pro/perso avec **3 jours au bureau à Fribourg et 2 jours en home office**.
- Des conditions de travail flexibles.
- Un environnement de travail agréable et moderne.
- L’opportunité de développer votre carrière professionnelle au sein d'une startup en pleine croissance.
- Du café, une table de ping-pong, des sorties et de la bonne humeur.

## **COMMENT POSTULER ?**
Distinguez-vous à travers votre lettre de motivation !
1. Pourquoi voulez-vous travailler chez WEDO plutôt qu’ailleurs ?
2. En quoi pensez-vous pouvoir accompagner nos clients dans l’utilisation de WEDO mieux qu’une autre personne ?

Customer Success & Support Specialist

WEDO SA est une startup en pleine croissance basée à **Fribourg**. Notre mission est de simplifier le travail d'équipe en entreprise. Nous développons WEDO, une plateforme collaborative pour préparer les réunions, rédiger les procès-verbaux en direct et assurer le suivi des tâches entre les équipes.

Nous recherchons un·e **Senior QA Engineer** pour prendre la pleine responsabilité de la qualité de notre produit. Ce rôle est opérationnel, de bout en bout, et central dans notre cycle de déploiement. Vous serez responsable des tests manuels, de l'automatisation et de l'évolution de notre stratégie qualité — incluant l'usage pragmatique de l'IA pour améliorer la couverture et l'efficacité.

Il ne s'agit pas d'un rôle de support. Vous êtes le ou la **garant·e de la qualité (Quality Owner)**.

## À propos du rôle
Vous piloterez l'intégralité du processus QA :
- Du triage des rapports de bugs à la prévention des régressions
- De la conception des cas de tests à l'exécution automatisée
- De la suite de tests actuelle à la stratégie qualité de demain

Nous disposons déjà de :
- Cas de tests documentés
- Une suite automatisée de "smoke tests" basée sur Playwright

Votre mission sera de renforcer, d'étendre et de professionnaliser cette base.

## Votre profil
- Vous accordez une importance capitale à la qualité du produit et à l'expérience utilisateur
- Vous passez avec aisance des tests exploratoires manuels à l'automatisation
- Vous raisonnez en "systèmes", pas seulement en cas de tests isolés
- Vous privilégiez le pragmatisme au dogme : bonne couverture > couverture parfaite
- Vous êtes autonome, structuré·e et capable de défendre vos convictions (avec des arguments)

**Vos compétences :**
- Solide expérience en tests manuels d'applications web
- Expérience confirmée en automatisation de tests, idéalement avec Playwright ou des outils similaires
- Bonne compréhension des stacks web modernes (frontend, backend, APIs)
- Expérience dans la conception et la maintenance de suites de tests sur le long terme
- Aisance à travailler étroitement avec les développeurs et à remettre en question les acquis

**Les petits plus :**
- Expérience dans l'utilisation d'outils d'IA pour générer, améliorer ou maintenir des tests
- Expérience dans la définition d'une stratégie QA au sein d'une petite équipe agile
- Expérience avec les pipelines CI et l'exécution de tests en CI/CD

## Ce que vous ferez
WEDO est une entreprise en pleine expansion qui évolue continuellement. Vous aurez l'opportunité de travailler sur de nombreux projets variés. Voici un aperçu de vos futures missions :
- Piloter et faire évoluer le processus QA de bout en bout
- Trier, reproduire et valider les rapports de bugs
- Maintenir et étendre la suite de tests Playwright
- Décider de ce qui doit être automatisé (ou non)
- Réduire les tests instables (*flaky tests*) et améliorer la clarté des résultats
- Exploiter les outils d'IA pour accroître la couverture et réduire les coûts de maintenance
- Collaborer étroitement avec les ingénieurs pour prévenir les régressions, et non seulement les détecter
- Élever continuellement le niveau d'exigence qualité du produit

## Technologies utilisées
- Playwright, Node.js, React, TypeScript, Docker

## Avantages
- Horaires de travail flexibles et politique de télétravail
- Écrans incurvés géants et bureaux debout (*standing desks*) dans nos bureaux à Fribourg
- L'opportunité de travailler pour une startup dynamique en pleine croissance
- Café, thé, ping-pong, sorties d'équipe et ambiance de travail stimulante

QA Engineer

Prochain webinaire | Modèle & Checklist : Les essentiels

Chaque jour, nous jonglons avec une série de tâches : répondre aux emails, assiter à des réunions, préparer le dîner, ou s'attaquer à cette pile de linge qui nous nargue depuis des jours. La gestion des tâches est omniprésente dans notre quotidien, que nous en ayons conscience ou non.

Mais voici le défi : gérer les tâches ne se résume pas à cocher des cases. Il s'agit de s'assurer que les bonnes cases sont cochées au bon moment, par les bonnes personnes.

Dans la vie privée, bien gérer ses tâches peut réduire le stress. Cela permet aussi de passer plus de temps sur ce qui est important.

Pour les équipes et les entreprises, c'est la différence entre le chaos et une collaboration d'équipe fluide. Lorsqu'elle est bien menée, la gestion des tâches devient un superpouvoir. Elle permet aux entreprises de se développer et de garantir la livraison des projets dans les délais (avec moins de nuits blanches).

Dans ce guide, nous explorons les stratégies, outils et bonnes pratiques qui transforment la gestion des tâches en un système bien rodé.

Que vous gériez votre propre liste de tâches ou celle de toute une équipe, ce guide sera votre feuille de route pour rester au top.

C'est parti !


Guide complet de la gestion de tâches : stratégies, outils et bonnes pratiques

Certaines invitations à des réunions récurrentes suscitent une forme bien particulière d’appréhension.

Toujours fixées au même créneau — chaque mardi à 10h ou, pire encore, le vendredi à 15h — elles s’imposent dans l’agenda, semaine après semaine. Les participants s’y connectent par automatisme.

Caméras coupées, ordre du jour inexistant ou symbolique. Entre une mise à jour de statut sans enjeu et une décision approximative de plus, le constat s’impose : cette réunion ne sert à rien. Elle a lieu simplement parce qu’elle figure au calendrier.

[Ces réunions](https://wedo.com/fr/features/meetings) ont souvent été pensées pour instaurer une forme de régularité. Pourtant, elles finissent par générer de l’inertie. Mêmes interlocuteurs, mêmes discussions, mêmes résultats… ou absence de résultats. À terme, elles perdent toute utilité et deviennent un simple bruit de fond.

Le problème, ce n’est pas la récurrence. C’est l’absence de structure.

Et lorsqu’on la réintroduit, on cesse de gaspiller le temps — on commence à en faire bon usage.

Cet article vous propose des clés concrètes pour repenser vos réunions récurrentes afin qu’elles apportent clarté, efficacité et orientation. Chaque participant doit en ressortir avec une vision précise, et non une impression de déjà-vu.

## **Le coût caché des réunions récurrentes mal encadrées**

Une réunion inefficace peut faire perdre une heure.

Une réunion récurrente mal organisée crée, quant à elle, une culture du temps perdu.

Ce n’est pas simplement une heure de moins dans une semaine. C’est cinq collaborateurs qui, chaque semaine, consacrent ce temps à répéter les mêmes informations ou à évoquer des décisions jamais formalisées. Étendu sur plusieurs semaines et à différentes équipes, le manque d’impact devient massif.

Et ce n’est là qu’une partie du problème.

Les réunions récurrentes mal structurées entraînent de nombreux effets secondaires :

- **Décisions reportées** : en l’absence de responsabilité clairement attribuée, rien n’avance.
- **Manque de responsabilisation** : sans mécanisme de suivi, aucune action ne se concrétise.
- **Perte de concentration** : les redites et changements de contexte nuisent à la mobilisation des esprits.
- **Présence passive** : les participants sont connectés, mais mentalement absents.

Au fil du temps, ces réunions cessent d’être des leviers d’action pour devenir de simples automatismes jamais remis en cause. Plus elles s’éternisent, plus elles érodent insidieusement le temps disponible, la confiance mutuelle et l’attention collective.

Et le plus préoccupant ? Les équipes ressentent souvent ce dysfonctionnement, sans savoir comment y remédier. Alors, la réunion continue… et l’épuisement s’installe.

## **Identifier les signes d’une réunion récurrente inefficace**

Il n’est pas nécessaire de mener une enquête pour constater qu’une réunion récurrente ne remplit plus sa fonction. Cela se perçoit rapidement. Toutefois, si le doute persiste, voici les signaux les plus fréquents :

- L’ordre du jour a perdu toute consistance. Ce qui était autrefois structuré n’est plus qu’une série de points recyclés, voire inexistants.
- Les échanges stagnent. Les mêmes sujets sont abordés encore et encore, sans avancée tangible.
- La prise de parole est déséquilibrée. Quelques voix dominent, tandis que le reste du groupe reste en retrait, faute de consignes claires sur qui peut ou doit intervenir.
- L’attention décline. Certains participants se déconnectent mentalement, d’autres ne se présentent même plus. La réunion ne génère plus d’intérêt ni de valeur.
- Aucun compte rendu n’est établi. Les décisions, le contexte et les actions s’évanouissent dès la fin de l’appel.
- La compréhension collective fait défaut. En l’absence de documentation commune, chacun repart avec sa propre interprétation des échanges.

Lorsque même l’organisateur n’éprouve plus d’intérêt à animer la réunion, il est temps d’agir. Une réunion récurrente ne doit pas être une simple routine calendaire. Si elle ne génère ni clarté, ni alignement, ni dynamique collective, elle finit par les affaiblir.

## Les fondements d’une réunion récurrente efficace

![La structure d’une réunion récurrente à forte valeur ajoutée — infographie présentant six éléments clés : objectif clair, agenda évolutif, rôles définis, décisions documentées, examen de l’avancement et présence intentionnelle.](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/the_structure_of_a_high_value_recurring_meeting_fr_c9dfe11630.png)

Heureusement, toutes les réunions récurrentes ne sont pas vouées à l’inefficacité. Certaines sont véritablement utiles — mais cela résulte toujours d’un effort intentionnel. Voici les éléments qui les distinguent :

- **Une finalité explicite.** Tous les participants connaissent la raison d’être de la réunion : lever des points de blocage, analyser des indicateurs clés, prendre des décisions. Et lorsque l’objectif évolue, le format s’adapte en conséquence.
- **Un ordre du jour évolutif.** Il ne s’agit pas d’une simple liste figée. Il est préparé à l’avance, orienté vers des résultats concrets et réparti dans le temps. Les sujets sont intégrés de manière réfléchie, et non pour combler un vide.
- **Des rôles clairement attribués.** Une personne anime la séance, une autre prend les notes, une troisième veille à la bonne exécution des actions décidées. Sans désignation claire, rien ne progresse.
- **Un suivi rigoureux.** Les actions convenues lors des précédentes réunions sont revues, visibles, et suivies jusqu’à leur aboutissement.
- **Une participation ciblée.** Seules les personnes concernées sont conviées. L’invitation repose sur la pertinence, non sur l’automatisme.

Lorsqu’une réunion récurrente repose sur une telle structuration, elle ne se contente pas d’exister — elle devient un outil stratégique au service du progrès. Elle permet à chacun d’arriver préparé, de rester mobilisé, et de repartir avec une compréhension partagée et des actions concrètes.

## **Comment remettre sur les rails une réunion récurrente inefficace**

Si une réunion récurrente vous semble désorganisée ou peu utile, c’est probablement le cas.

Et comme beaucoup, vous préférez sans doute éviter de mobiliser votre équipe pour une séance qui n’apporte pas de réelle valeur ajoutée.

Heureusement, il n’est pas nécessaire de repenser toute votre organisation ni de bouleverser votre agenda. Quelques ajustements ciblés peuvent suffire à réinstaurer une structure claire, un objectif pertinent et une dynamique constructive.

![Réparez votre réunion récurrente défectueuse : 7 changements judicieux — infographie présentant sept conseils pour améliorer les réunions récurrentes avec des icônes pour chaque étape.](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/fix_your_broken_recurring_meeting_7_smart_changes_fr_92642fb761.png)

Voici quelques pistes concrètes :

### **Reconsidérer l’invitation récurrente**

Dans certains cas, mettre temporairement une réunion en pause est la meilleure initiative.

Suspendre une réunion permet de prendre du recul sur sa raison d’être. Il ne s’agit pas d’un renoncement, mais d’une décision stratégique visant à redéfinir les objectifs et à repartir sur des bases solides.

C’est également un signal fort adressé à l’équipe : leur temps est respecté, et la réunion ne reviendra que si elle apporte une vraie valeur.

### **Définir un objectif clair et une échéance**

Une réunion récurrente ne doit pas être pensée comme une initiative permanente. La plupart devraient avoir une durée limitée.

Si la réunion accompagne un projet spécifique, fixez une date de fin cohérente avec les étapes de ce projet. Il sera toujours possible de la réintroduire si nécessaire. Cette approche favorise la concentration, la prise de décision rapide et évite les réunions tenues par simple habitude.

Et si l’objectif ne peut pas être formulé clairement en une phrase, il est sans doute nécessaire de repenser entièrement son existence.

### **Clarifier la raison d’être de la réunion**

Des objectifs imprécis engendrent des réunions peu efficaces.

Avant de relancer une série de réunions, définissez précisément ce qui caractériserait une session réussie. S’agit-il d’identifier des blocages ? De prendre des décisions ? De coordonner l’avancement d’un projet ?

Une fois cette finalité posée, les autres éléments — ordre du jour, fréquence, participants — pourront être structurés de manière cohérente et adaptée.

### **Faire évoluer le format pour qu’il réponde aux besoins de l’équipe**

Si le format actuel semble manquer de substance, c’est probablement qu’il n’a pas été adapté depuis un certain temps. Posez-vous les bonnes questions :

- Les échanges sont-ils monopolisés par quelques personnes pendant que les autres restent passives ?
- Les actions décidées sont-elles oubliées dès la fin de la réunion ?
- Le contenu de la réunion reflète-t-il réellement les enjeux de la semaine ?

Il est alors temps de repenser la structure :

Un ordre du jour réactif, des rôles bien définis et un mécanisme de suivi rigoureux suffisent souvent à redynamiser la réunion.

### **Établir de nouvelles règles de fonctionnement**

Un changement de format nécessite d’ajuster les règles du jeu. Il est essentiel de les expliciter — idéalement par écrit — pour créer un cadre partagé. Par exemple :

- « Ajouter les points à l’ordre du jour en amont de la réunion »
- « Démarrer par une revue des actions en cours »
- « Conclure par une synthèse des responsabilités de chacun »

Il ne s’agit pas de rigidifier le processus, mais de clarifier les attentes. Cette clarté favorise l’engagement des participants.

### **Adapter la participation selon la pertinence**

Toutes les réunions ne nécessitent pas la présence de l’ensemble des collaborateurs. Si seules quelques personnes sont concernées par un point précis, les autres doivent pouvoir se retirer.

En valorisant la participation ciblée, vous transformez une réunion potentiellement chronophage en un temps de travail efficace et pertinent.

### **Structurer durablement vos réunions**

Il est difficile de garantir l’efficacité d’une réunion lorsque les informations sont dispersées entre e-mails, fils de discussion et documents divers.

Lorsque la préparation, le déroulement et le suivi sont fragmentés, des éléments essentiels finissent par se perdre. Il ne s’agit pas d’un manque d’implication, mais d’un déficit de visibilité.

C’est pourquoi disposer d’un outil centralisé est indispensable : un espace unique pour les ordres du jour, les comptes rendus et les actions à suivre. Un point de convergence pour rester alignés à chaque étape.

### **Entretenir la structure dans la durée**

Améliorer une réunion récurrente n’est pas un effort ponctuel, mais une démarche continue.

Une fois une structure efficace mise en place, il est utile de la réévaluer régulièrement. Est-ce que l’ordre du jour reste pertinent ? Les décisions sont-elles suivies d’effet ? L’objectif initial est-il toujours d’actualité ?

De légers ajustements, effectués à intervalles réguliers, permettent de maintenir la dynamique et d’éviter que la réunion ne retombe dans l’inertie.

## **Comment WEDO donne toute leur valeur aux réunions récurrentes**

Il faut se rendre à l’évidence : les réunions récurrentes font partie intégrante de la vie des équipes. Et c’est tant mieux. Lorsqu’elles sont bien encadrées, elles favorisent l’alignement, la responsabilisation et la progression, sans surcharge inutile.

Ce qui fait défaut, bien souvent, c’est une structure claire, une répartition des responsabilités et un véritable suivi.

[WEDO](https://wedo.com/fr/features) apporte cette structure indispensable, en centralisant tous les éléments clés :

- **Des ordres du jour collaboratifs**, mis à jour au fil des semaines
- **Une prise de notes** en temps réel pour conserver l’essentiel
- **Un système de suivi automatique des décisions**
- **Une [gestion des tâches](https://wedo.com/fr/blog/guide-comment-choisir-le-bon-outil-de-gestion-de-taches-pour-votre-equipe)** intégrée pour assurer la continuité entre discussions et exécution
- **Un espace unique pour le contexte**, les décisions et les responsabilités, avant, pendant et après chaque réunion

Plus besoin de jongler entre fichiers, e-mails et pense-bêtes. Plus besoin de répéter les mêmes points d’une semaine à l’autre.

Envie de rendre vos réunions récurrentes utiles pour toute l’équipe ? [Essayez WEDO gratuitement](https://wedo.com/fr/signup) dès aujourd’hui et découvrez le vrai potentiel des réunions bien structurées.

Marre des réunions récurrentes improductives ? Découvrez comment les structurer pour plus de clarté, d’engagement et d’efficacité, sans perdre de temps.

“Comment structurer les réunions récurrentes — illustration représentant un cycle avec des flèches autour d’une roue dentée.”

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Réunions récurrentes : comment les structurer pour qu’elles génèrent de la valeur

![Illustration montrant l’intégration entre WEDO et Microsoft Teams. À gauche, l’interface WEDO avec l’ordre du jour ; à droite, une visioconférence en cours dans Teams.](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/wedo_teams_fr_03edf3d870.png)

[Microsoft Teams](https://www.microsoft.com/fr-fr/microsoft-teams/group-chat-software) est devenu la salle de réunion par défaut de nombreuses organisations. Rapide, fiable et bien intégré aux flux de travail quotidiens, il remplit parfaitement sa fonction de connexion en temps réel. Mais il n’est pas conçu pour couvrir l’ensemble des besoins liés à la préparation, au déroulement et au suivi d’une réunion.

Une fois l’appel terminé, la connexion s’arrête là. Qu'en est-il de l’ordre du jour, des décisions, des tâches à effectuer et des documents partagés ? Ils sont dispersés ailleurs – dans des boîtes mail, des notes personnelles, ou nulle part.

Teams offre un espace pour discuter. Ce qu’il ne fournit pas, c’est une structure. Et sans structure, même les échanges les plus productifs peuvent se perdre dans la dynamique du projet.

C’est là que [WEDO](https://wedo.com/fr/features) entre en jeu.

En s’intégrant directement à Microsoft Teams, WEDO apporte une gestion complète des réunions au sein même de l’outil utilisé pour se réunir. De la préparation de l’ordre du jour à l’attribution des tâches en passant par la validation du procès-verbal, WEDO transforme chaque réunion en un flux de travail structuré, sans rien laisser de côté.

## WEDO apporte une structure aux réunions dans Microsoft Teams

Pour la plupart des équipes, dès qu’une réunion est planifiée dans Teams, c’est la course : messages en parallèle, ordres du jour dispersés, partage de documents à la dernière minute. Les participants arrivent souvent sans savoir de quoi il sera question ni pourquoi ils ont été conviés.

Cette préparation désorganisée fait perdre du temps, épuise les équipes et transforme les réunions en une corvée plutôt qu’un moment de contribution.

WEDO change la donne, sans imposer un nouveau système ou processus. Une fois intégré à votre espace Teams, WEDO apparaît sous forme d’onglet dans le canal de réunion. C’est à partir de là que tout devient plus fluide.

Pas besoin de changer de plateforme ou d’introduire un nouvel outil. WEDO ajoute directement la structure qui manque à Teams dans votre interface Teams. Vous pouvez ainsi :

- Construire un ordre du jour partagé
- Recueillir les contributions des participants
- Joindre les documents pertinents
- Définir les rôles et clarifier les objectifs
- Lancer des votes ou blocs d’approbation si nécessaire

Et tout cela de manière centralisée. Chaque sujet est suivi, chaque fichier est associé à son contexte, chaque décision a sa place, sans quitter Teams.

Cette intégration permet aux réunions de passer naturellement de la préparation à l’exécution, sans rupture de flux. Plus besoin de jongler entre les applications ou de chercher des pièces jointes dans les e-mails. Tout se passe dans un seul et même espace où discussions et documentation restent connectées.

![Capture d’écran de l’application WEDO dans Microsoft Teams affichant la liste des réunions à venir avec la date, le statut et les participants, ainsi qu’un formulaire pour ajouter une nouvelle réunion.](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/wedo_meetings_teams_fr_cf0680faf7.png)

Pour les équipes qui utilisent déjà Microsoft Teams au quotidien, WEDO comble un manque souvent ignoré : il structure tout le cycle de vie des réunions — début, milieu et fin — sans quitter l’environnement de travail habituel.

::button-primary[Comment intégrer WEDO à Teams]{link="https://help.wedo.com/fr/articles/48705-integrer-wedo-a-microsoft-teams"}

## Gardez le cap pendant la réunion

Une fois la réunion lancée, WEDO reste ouvert dans l’onglet Teams, juste à côté de l’appel, pour que tout reste contextualisé. L’ordre du jour n’est plus un simple rappel dans une invitation calendrier : il est là, visible et actif, servant de fil conducteur à la discussion.

Au fil des échanges, la documentation progresse en direct. Les notes sont prises en temps réel. Les tâches sont créées sur le moment, avec des échéances et des responsables. Les décisions sont enregistrées directement sous le point concerné.

Cette collaboration en direct apporte de la clarté immédiate. Personne ne se demande ce qui a été dit ou qui fait quoi. Et en cas de besoin, des blocs de vote permettent de prendre des décisions sur-le-champ, sans attendre ni relancer par e-mail.

La collaboration devient naturelle, car elle a lieu là où se déroule la discussion : dans la même interface, avec les mêmes personnes, en temps réel.

WEDO rend les réunions plus faciles à suivre et plus faciles à résumer après coup. Résultat : moins de confusion, moins de relances, et plus de temps pour avancer plutôt que revenir en arrière.

## Après l’appel, l'application

Le vrai test d’une réunion ne réside pas dans ce qui a été dit, mais dans ce qui se passe ensuite.

Sans structure, même les échanges les plus constructifs perdent vite leur élan. Les tâches sont oubliées. Les décisions deviennent floues. Les mêmes sujets reviennent sans cesse, faute de contexte clair.

WEDO boucle la boucle – toujours dans Teams.

Une fois la réunion terminée, chaque tâche, note, décision et document reste à sa place. Le procès-verbal n’est pas enfoui dans un drive partagé ni réécrit manuellement après coup : il est déjà prêt. Vous pouvez verrouiller le rapport pour en garantir l’intégrité et demander des signatures électroniques directement dans la plateforme, qu’il s’agisse de signatures simples, avancées ou qualifiées.

Les tâches restent liées à leur point d’origine dans l’ordre du jour. Si quelqu’un veut comprendre pourquoi une décision a été prise, pas besoin de chercher longtemps. Il suffit d’ouvrir la réunion, retrouver le sujet, consulter la discussion et suivre l’action qui en découle – le tout sans quitter Teams.

Ce niveau de traçabilité renforce la responsabilisation. Chacun sait ce qu’il a à faire. Rien ne se perd. Et à la réunion suivante, on peut avancer au lieu de tout recommencer.

WEDO rend cette continuité automatique. La réunion ne disparaît pas une fois l’appel terminé. Elle devient un historique vivant sur lequel toute l’équipe peut s’appuyer.

## Contrôle, confidentialité et pleine maîtrise des données

![Carte de l’Europe mettant en évidence la Suisse avec des repères pour Zurich et Genève. Texte : « Vos données sont stockées en toute sécurité dans des centres de données suisses situés à Zurich et à Genève. »](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/data_storage_fr_15a4315c24.png)

Intégrer [WEDO](https://wedo.com/fr/integrations/ms-teams) à Microsoft Teams ne se limite pas à fluidifier vos réunions. Cela renforce aussi la confiance dans la gestion de vos informations.

Même intégré à l’interface de Teams, WEDO conserve l’ensemble des données liées aux réunions — notes, documents, tâches, décisions — dans son propre environnement. Les contenus sont stockés de manière sécurisée sur des serveurs situés en Suisse, soumis à la politique stricte de protection des données de WEDO et aux standards de gouvernance de votre organisation. Aucune donnée n’est partagée avec Microsoft. Aucun contenu n’est dupliqué ou traité en dehors de l’environnement WEDO.

Cette séparation est essentielle. De nombreux outils de collaboration favorisent l’intégration au détriment de la maîtrise des données. WEDO adopte l’approche inverse : une interopérabilité totale avec Microsoft Teams, sans jamais céder le contrôle de vos contenus. Vous collaborez en temps réel, tout en préservant la confidentialité, la souveraineté des données et la conformité.

Pour les organisations actives dans des environnements sensibles — juridique, financier, secteur public ou recherche — savoir précisément où sont stockées les informations, qui y a accès et combien de temps elles sont conservées n’est pas un luxe. C’est une exigence.

WEDO vous permet de répondre à cette exigence sans complexité. Les contenus des réunions restent visibles pour les bonnes personnes, protégés et centralisés dans un système sécurisé unique. Teams est l’espace d’échange. WEDO garantit un suivi complet, fiable, et entièrement maîtrisé.

## La salle de réunion ne suffit pas à elle seule

Microsoft Teams vous offre un espace pour échanger. WEDO vous apporte la structure pour donner de l’impact à ces échanges.

De la préparation au suivi, WEDO comble les manques opérationnels que Teams ne couvre pas. Les ordres du jour restent visibles, les décisions sont documentées en temps réel, et les tâches restent liées aux discussions qui les ont générées. Tout est centralisé, connecté à la réunion, et accessible aux bonnes personnes.

Et comme WEDO garde vos données sous votre contrôle, vous collaborez en toute confiance, sans compromis sur la propriété, la confidentialité ou la traçabilité.

Si votre équipe utilise déjà Microsoft Teams, [WEDO](https://wedo.com/fr/features) ne vous demande pas de changer vos habitudes. Il rend simplement chaque réunion plus facile à animer, à suivre, et à valoriser. [Essayez WEDO gratuitement](https://wedo.com/fr/signup) dès aujourd’hui et transformez chaque réunion en un véritable levier d’action.

Découvrez comment WEDO intègre la gestion complète des réunions dans Microsoft Teams, avec ordres du jour, notes et actions dans un espace centralisé.

Graphique intitulé « WEDO + Microsoft Teams ». Montre une visioconférence avec plusieurs participants, des points à l’ordre du jour WEDO et des icônes de micro, calendrier et réunion.

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WEDO + Microsoft Teams : ce qu’il manquait à vos réunions

Dans le monde effréné de la gestion administrative, les assistants de direction jouent un rôle crucial. Véritables couteaux suisses de toutes les organisations, ils jonglent avec une multitude de tâches, de délais, tout en supervisant ceux des autres. Face à ces défis, ils se retrouvent souvent submergés par des responsabilités routinières et répétitives. Nous nous sommes plongés dans le quotidien de 7 assistants et assistantes de direction utilisateurs de la plateforme WEDO, afin de comprendre les rouages de leur organisation, les défis qu'ils rencontrent ainsi que les outils qu'ils ont mis en place pour faciliter leur gestion.

Selon notre étude, les tâches les plus chronophages pour les assistants de direction s'articulent principalement autour de fonctions administratives. Ces activités, bien que nécessaires, tendent à monopoliser une part significative de leur temps de travail et les empêchent de se concentrer pleinement sur des aspects plus cruciaux de leur rôle, tels que le développement opérationnel et stratégique.

Parmi les tâches les plus chronophages de leur cahier des charges, les assistants de direction sondés identifient les suivantes :

**1. Préparation des réunions :** préparation des ordres du jour et des documents de présentation, prise de PV et partage des comptes rendus, suivi des décisions et tâches déléguées lors des réunions,
**2. Gestion de l'agenda et organisation de réunions :** planification et coordination des rendez-vous, des réunions d'équipe et des conférences, en veillant à éviter les conflits d'horaires,
**3. Préparation et gestion des documents :** rédaction, relecture et organisation des documents importants comme les rapports, les présentations, les courriers et les contrats,
**4. Coordination de projets :** gestion et suivi de projets spécifiques, en assurant la liaison entre différents départements et en veillant au respect des échéances.

Suivies de près par la communication interne et externe, le support administratif et la gestion des ressources humaines.

## Comment soulager la charge administrative d’un assistant de direction ?

Lorsqu’on demande aux répondants quels outils assuraient le suivi de la collaboration avant l’intégration de WEDO, les programmes les plus répandus étaient Outlook, Word (pour la prise de PV) et Excel. Cependant, ces outils présentaient des limitations notables. Les répondants ont en effet fait état de difficultés liées à la transversalité des informations entre les différents membres de l'équipe. Par exemple, ces outils ne favorisaient pas **une collaboration active et en temps réel lors de la prise des PV**, rendant cette tâche souvent lourde et chronophage et nécessitant de nombreux allers-retours. Le recours systématique aux e-mails pour la diffusion de ces documents entraînait une perte de temps considérable, sans garantir l'efficacité de la communication.

Par ailleurs, la nature limitée de ces outils ne permettait pas un suivi efficace des tâches et des projets. Les utilisateurs se heurtaient à des défis majeurs pour maintenir une vue d'ensemble claire et à jour des projets en cours. En somme, bien que ces outils soient largement répandus et familiers, leur utilisation dans le cadre de la collaboration d'équipe et la gestion de projets se révélait insuffisante.

Cette situation souligne l'importance de disposer d'outils et de solutions transversales qui peuvent alléger la charge de travail administrative. Avec l’implémentation de WEDO, les assistants de direction sondés ont pu optimiser les processus suivants :

### 1. Préparation et gestion des réunions

![ordre du jour informatisé permettant la prise de note en temps réel](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/reunion_F_Rfinal_0461994fe5.png)

L'un des aspects les plus chronophages du métier est la préparation des réunions. Avec WEDO, les assistants de direction bénéficient d'une gestion automatisée et d'un gain de temps considérable dans la préparation et le suivi. La plateforme permet une gestion uniforme des procès-verbaux, une répartition claire des tâches post-réunion, et un suivi automatique des sujets d’une séance à l'autre. Les utilisateurs témoignent d'une économie de temps de 55% en moyenne pour ces tâches.

![Réduire le temps passé en réunions](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/55_final_2b831117c2.png)

Le module de réunion de WEDO permet, entre autres, d’intégrer des blocs de paragraphes, de tâches, de fichiers joints, de notes personnelles, de votes, de réunion et de signatures. 

![Témoignage de Regula Oberdorfer](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/Regula_Oberdorfer_F_Rfinal_efd1678fe3.png)

### 2. La gestion de projet et le suivi des tâches

![gestion de tâche efficace](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/tasks_F_Rfinal_4e864fc8ae.png)

La gestion et le suivi des projets représentent un autre défi majeur. WEDO simplifie cette tâche en offrant des possibilités de délégation claire, la création de modèles de check-list pour standardiser les processus et un suivi en temps réel des tâches. Cela conduit à une meilleure définition des priorités et à une gestion quotidienne plus efficace et sans oubli.

![témoignages d'Aline Volery et Nicole Thalmann](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/testimonials_Aline_et_Nicolefinal_0022b055fc.png)

### Cas d’utilisation : facilitation des processus RH et de la transmission des cahiers des charges

Lorsque les assistants de direction sont engagés dans les processus RH, l'intégration de WEDO se révèle être un atout majeur. La plateforme permet de standardiser les procédures d'intégration et de sortie au moyen de checklists spécifiques. Ces dernières, élaborées pour chaque étape du processus, attribuent automatiquement les tâches pertinentes aux membres de l'équipe concernés. Cette méthode permet d'assurer une gestion structurée et efficace des transitions de personnel, en éliminant les incertitudes opérationnelles souvent associées à la question : « Quelles sont les étapes à suivre ? ». 

En simplifiant ces processus, WEDO facilite non seulement la charge de travail des responsables RH, mais contribue également à une passation claire et documentée des tâches et des connaissances d’un collaborateur au suivant.

![processus rh simplifiés](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/Modeles_checklists_F_Rfinal_f8cd2cb639.png)

Un des avantages déterminant de WEDO, souligné par nos assistants de direction, réside dans la facilité avec laquelle les entretiens de recrutement peuvent être documentés en temps réel. Il est possible d'enregistrer chaque échange directement dans un ordre du jour standardisé (et personnalisé si besoin), permettant ainsi une sauvegarde méthodique et instantanée de ces interactions.

### 3. Transmission de l’information

WEDO permet de relier des documents annexes aux tâches ou aux réunions, assurant que toutes les informations nécessaires sont au bon endroit. La recherche globale facilite la récupération de documents, permettant par ailleurs de retrouver un fichier spécifique sur la base d’un mot-clé se trouvant dans le fichier PDF.

En termes de communication, les utilisateurs de WEDO apprécient particulièrement la visibilité immédiate des saisies et la possibilité de limiter l'accès à certaines informations.

![Témoignage d'Alexandra Locher](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/Alexandra_locher_F_Rfinal_d9b091d306.png)

**Nous avons demandé à nos utilisateurs d’attribuer une note de 1 à 10 à la plateforme pour qualifier l’impact qu'à WEDO sur leurs tâches quotidiennes.**

![Meilleur logiciel collaboratif pour la productivité des assistants de direction et les organisations](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/preparation_reunion_notefinal_1_e0319877bb.png)

![Témoignage d'Alicia Aubert](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/Alicia_Aubertfinal_7ef90e9c42.png)

Les assistants de direction peuvent largement soulager leur charge de travail en s’équipant d’une plateforme collaborative. Vous avez des questions ou des doutes sur la compatibilité de WEDO avec vos besoins ? Nous vous proposons une courte démonstration de 30 minutes pour vous répondre.


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Dans le monde effréné de la gestion administrative, les assistants de direction jouent un rôle crucial. Véritables couteaux suisses de toutes les organisations, ils jonglent avec une multitude de tâches, de délais, tout en supervisant ceux des autres.

Une assistante de direction parlant au téléphone devant ses collègues en arrière-plan, avec le texte « Comment faciliter le quotidien des assistant·e·s de direction » et « Cas d’utilisation »

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Comment faciliter le quotidien des assistant·e·s de direction ?

Au rythme d’une fois par mois, par trimestre ou semestre, selon les besoins, ces rencontres privilégiées permettent d'établir un espace de communication confidentiel et ouvert, favorisant un échange approfondi sur les objectifs individuels et collectifs. Elles créent une opportunité précieuse pour discuter des défis et des besoins spécifiques de chaque collaborateur, favorisant ainsi une meilleure compréhension mutuelle. De plus, ces réunions offrent un cadre propice à la reconnaissance des réalisations et des contributions de chacun, renforçant ainsi le sentiment d'accomplissement et d'appartenance à l'équipe. Grâce à ces échanges personnalisés, les réunions bilatérales contribuent à une gestion plus efficace du personnel, à une croissance professionnelle plus ciblée et à des relations de travail solides et épanouissantes.

## Les sujets clés d’une réunion bilatérale

Lors d'une réunion bilatérale entre un chef d'équipe et un collaborateur, plusieurs sujets clé doivent être abordés pour assurer une communication efficace et une gestion optimale. Voici quelques-uns de ces sujets :

### 1. Évaluation continue
Discuter des objectifs fixés pour la période en cours, évaluer les progrès réalisés et les résultats obtenus. Identifier les succès et les domaines nécessitant davantage d'attention.

### 2. Développement Professionnel
Explorer les opportunités de développement, de formation et de croissance professionnelle pour le collaborateur. Identifier les compétences à renforcer et les chemins de progression possibles.

### 3. Rétroaction
Échanger des commentaires constructifs sur le travail effectué, en mettant en avant les points forts et en abordant les aspects à améliorer. Favoriser un dialogue ouvert pour stimuler l'apprentissage continu.

### 4. Besoins et Défis
Permettre au collaborateur d'exprimer ses besoins en matière de ressources, d'assistance ou de soutien pour accomplir ses tâches. Discuter des éventuels obstacles et trouver des solutions ensemble.

### 5. Équilibre Travail - Vie Personnelle
Aborder les questions liées à la charge de travail, au niveau de stress et à l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Identifier les mesures pour soutenir le bien-être du collaborateur.

### 6. Projets et Initiatives
Discuter des projets futurs, des nouvelles initiatives et des contributions potentielles du collaborateur. Encourager la participation active et la créativité.

### 7. Feedback sur la Gestion
Offrir au collaborateur l'occasion de partager son ressenti concernant la gestion, les méthodes de travail et la communication au sein de l'équipe. Favoriser un environnement de confiance et d'amélioration continue.

### 8. Alignement sur la Vision
S'assurer que le collaborateur comprend et adhère à la vision, aux valeurs et aux objectifs globaux de l'équipe ou de l'entreprise.

### 9. Ressources et Soutien
Identifier les ressources nécessaires pour le succès du collaborateur et s'assurer qu'il dispose du soutien adéquat pour mener à bien ses missions.

### 10. Planification à Long Terme
Examiner les perspectives à plus long terme, discuter des aspirations professionnelles du collaborateur et comment celles-ci s'alignent avec les objectifs de l'équipe ou de l'organisation.

_“Permettre des discussions en réunion bilatérale, de façon plus intime et avec une vision à long terme, apporte un bénéfice notable à la carrière du collaborateur dans l'entreprise. Cela le fait se sentir valorisé, non seulement entendu mais surtout reconnu. Établir des objectifs clairs et à long terme est un véritable facteur de motivation pour lui.”_

**Marie Rudaz-Jaeggi**, AmbitionSuccess.ch - MORGES

En abordant ces sujets de manière régulière et approfondie lors des réunions bilatérales, les chefs d'équipe et les collaborateurs peuvent établir une collaboration fructueuse, favoriser le développement professionnel et maintenir un climat de travail positif.

## Utilisez WEDO pour le suivi de vos réunions bilatérales !

![réunion bilatérale](https://wedo-assets.sos-ch-gva-2.exo.io/1_1_FRFR_6bf6e5e110.png)

Avec WEDO, vous pouvez préparer votre ordre du jour conjointement avec votre supérieur ou collaborateur. Ainsi, chacun des participants peut préparer les questions ou les thèmes à aborder. 

De manière générale, les points de l’ordre du jour d’une réunion bilatérale sont récurrents. WEDO vous permet de paramétrer les thématiques afin qu’elles reviennent d’une fois à l’autre pour assurer le suivi des discussions et l’évolution des objectifs.

Une fois terminé, le compte rendu est verrouillé et reste à la disposition des deux participants pour consultation.

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Lors d'une réunion bilatérale entre un chef d'équipe et un collaborateur, plusieurs sujets clé doivent être abordés pour assurer une communication efficace et une gestion optimale. 

Une personne souriante en train d’écouter son interlocuteur lors d’une réunion bilatérale, avec le texte « Les sujets d’une réunion bilatérale » et « Cas d’utilisation »

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