Quels sont les chiffres clés de 2021 ?

Voici votre travail dans WEDO en 2021. Nous sommes particulièrement fiers de votre investissement sur la plateforme et nous réjouissons déjà d’analyser les performances que vous réaliserez en 2022 ! Quelque 400 organisations ont fait de WEDO leur outil collaboratif au quotidien. L’occasion pour nous de vous remercier pour votre confiance qui motive toute notre équipe à donner le meilleur d’elle-même pour poursuivre cette merveilleuse aventure. ✨

L’équipe WEDO s’agrandit

Durant l’année dernière, c’est l’équipe de développement qui a été à l’honneur chez WEDO 👨🏻‍💻. En août 2021, nous avons eu la chance d’accueillir dans l’équipe deux nouvelles valeurs ajoutées. Victor Pirat et João Ventura sont venus renforcer la team développement afin de nous permettre d’atteindre nos objectifs en terme d’amélioration continue de la plateforme. En qualité de Full Stack Developer, ils ont très vite contribué, chacun dans leur domaine de compétences, à la mise en ligne de multiple nouvelles fonctionnalités. Aujourd’hui, quatre personnes sont chargées du développement de notre outil. Bientôt 5 qui sait ? Nous nous réjouissons déjà d’accueillir des futures recrues WEDO en 2022.

Un service client toujours à votre disposition

Nous sommes particulièrement fiers des chiffres de notre support clients. Plus que jamais, nous restons à votre entière disposition avec un délai de réponse d’environ 5 minutes ! C’est presque 4 min de moins au regard de 2020. Nos clients apprécient la vitesse avec laquelle ils peuvent obtenir une réponse à leurs questions. De plus, ils peuvent en tout temps accéder à un centre d’aide disponible en français, allemand et anglais 📚. Nous rappelons également à nos clients qu’il est possible d’obtenir une nouvelle formation dans le cas où votre équipe s’agrandirait ou aurait besoin d’une piqûre de rappel quant à l’utilisation de WEDO. Avec la mise en ligne du nouveau module Réunions, nous avons à nouveau mesuré l’importance d’un support clients disponible en tout temps. Nous avons été ravis de pouvoir vous aider, par chat ou lors d’une visioconférence pour la prise en mains de nouvelles fonctionnalités récemment développées. Vous n’avez pas encore eu la chance d’avoir un de nos coachings ? Contactez-nous dès maintenant via le support pour fixer une échange avec notre équipe.

2021 c’était surtout un module Réunions tout neuf

Passons en revue les fonctionnalités développées en 2021 dans le cadre de la mise à jour Meeting Topics 🚀. Au regard de l’année 2020 - qui fut riche en développement divers et variés - en 2021 notre équipe s’est exclusivement concentrée sur le module Réunions qui a été largement amélioré et optimisé. Conscient·e·s que ces changements doivent être adoptés par nos utilisateurs, nous soulignons que nous restons à votre entière disposition pour des formations et échanges en visioconférence afin de vous aider quotidiennement dans la préparation et le suivi de vos réunions.

Cap sur 2022

En 2020, nous avions agrandi notre équipe commerciale et avions fixé comme objectif d’accueillir de nouvelles recrues dans l’équipe développement. Objectif donc atteint en 2021 avec la venue de deux ingénieurs en informatique spécialisés dans le développement d’application web. Notre objectif pour 2022 ? 🎯 Améliorer constamment notre outil afin de le rendre plus performant et intuitif ! Bon nombre de ces développements ont été inspirés par les feedbacks de nos utilisateurs. Nous avons à cœur de mettre à disposition de nos clients une plateforme collaborative qui correspond à vos besoins et attentes. En 2022, faisons de cet objectif un challenge commun ! N’hésitez pas à nous faire part de vos feedbacks utilisateurs via le support. Il est encore temps de vous souhaiter une merveilleuse nouvelle année faite de bonheurs et de succès ! 🎇 L’équipe WEDO

L'équipe WEDO