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Rückblick auf 2020 - Ausblick ins 2021

mathilde_sudan.jpegMathilde Sudan |

Rückblick 2020

Ihre Arbeit in WEDO im Jahr 2020. Wir sind sehr stolz auf Ihre getätigten Beiträge auf der Plattform und freuen uns auf die Analyse Ihrer Leistungen im Jahr 2021!

Und auf unserer Seite?

Gemäss den Zielen, die wir uns für 2019 gesetzt haben, konnten wir 2020 drei neue Mitarbeitende begrüssen. Im Januar kam Chris Rohrbach als Customer Success Executive zu unserem Team. Vielleicht hatten Sie die Gelegenheit, an einem seiner Schulungen teilzunehmen und vielleicht sogar einen Kaffee mit ihm zu trinken, da er für die Überwachung und Schulung der WEDO-Anwender zuständig ist. Um die Nutzung von WEDO über den Röstigraben hinaus zu erhöhen, haben wir im Mai 2020 Michael Stadler aus dem Kanton Thurgau willkommen geheissen. Anfang September schloss sich uns schliesslich Sabrina Leva aus Zürich an. Beide haben das Business Development-Team verstärkt. Heute sind vier Teammitglieder für den Vertrieb unseres Tools zuständig.

Besonders stolz sind wir auf die Zahlen unseres Kundensupports. Mit einer Reaktionszeit von weniger als 10 Minuten sind wir mehr denn je für Sie da! Unsere Kunden schätzen die Schnelligkeit, mit der ihre Fragen beantwortet werden. Darüber hinaus können sie jederzeit auf unser Hilfecenter zugreifen, das jetzt auch auf Französisch, Deutsch und Englisch verfügbar ist. Wir erinnern unsere Kunden auch daran, dass es möglich ist, eine neue Schulung zu erhalten, falls auch Ihr Team wächst oder Sie einen Auffrischungskurs für die Nutzung von WEDO benötigen.

2020 ging es auch um neue Funktionen...

Entdecken Sie die wichtigsten Funktionen, die 2020 entwickelt wurden in der Infografik. Im Vergleich zum Jahr 2019, das besonders entwicklungsreich war und in dem fast jeden Monat ein neues Feature erschien, lag der Schwerpunkt im 2020 vor allem auf wichtiger Grundlagenarbeit.

Unser Ziel? Unser Tool ständig zu verbessern, um es noch effizienter und intuitiver zu machen! Viele dieser Entwicklungen wurden durch das Feedback unserer Benutzer ausgelöst. Wir sind bestrebt, unseren Kunden eine kollaborative Plattform zu bieten, die ihre Bedürfnisse und Erwartungen erfüllt.

Unsere kommenden Projekte

Während es im Jahr 2020 das Ziel war, das Vertriebsteam zu verstärken, wollen wir in diesem Jahr neue IT-Entwickler rekrutieren, die auf Anwendungsentwicklung spezialisiert sind, um WEDO weiter zu verbessern.

Im Jahr 2021 werden wir unsere Lösung weiter verbessern, damit immer mehr Organisationen ihre Zusammenarbeit vereinfachen können. Wir wollen ein Tool zur Verfügung stellen, das noch leistungsfähiger und intuitiver ist! Um dieses Ziel zu erreichen, ist das Feedback unserer Benutzer essentiell und wird sehr geschätzt. Bitte zögern Sie also nicht, uns Feedback zu Ihrer Nutzung der Plattform zu geben und uns Ihre Erwartungen und Bedürfnisse bezüglich WEDO mitzuteilen. Unser Kundensupport-Team hat immer ein offenes Ohr für Sie.

Wir freuen uns darauf, Ihnen die nächsten Entwicklungen zu präsentieren. 2021 wird ein Jahr voller neuer Funktionen und Überraschungen sein!

Mit ein wenig Verspätung wünscht Ihnen das gesamte WEDO-Team ein frohes neues Jahr!

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